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和客戶聊天的幾個小技巧!

來源 : http://www.zpstnb.com/news/328.html  發布時間 : 2018-04-19

要說在散白酒銷售的過程中,不會一點技巧是很難銷出去的,而在銷售的過程彙總,溝通能力是非常重要的。雖然說酒香不怕巷子深,但是如果和客戶聊天時,不知道如何溝通,恐怕飽腹詩書也難免“酒香也怕巷子深”。那散白酒代理就來給大家分享一些,和客戶聊天的技巧!

散酒加盟商

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交流不容易

一個産品說出去,客戶沒反應,有點尴尬;

專業術語說完了,客戶聽不懂,有點尴尬;

聊完産品冷場了,不知說點啥,有點尴尬;

優點介紹結束後,全是反對聲,更是尴尬;

有時候不順着客戶說不行,但是完全順着客戶說更是不行。客戶交流前做了一堆産品工作,最後發現交流的時候,完全不按套路出牌;碰上個别口才極佳的客戶,完全就把自個帶跑了。

幫着對方說話

什麼是幫着對方說話?就是給對方的論點豐富論據。

這樣表達會讓對方覺得舒服,感覺伱的包容。在非原則問題上,沒必要标新立異,凸顯伱自己,讓對方感覺到他才是聊天的主人。

适時的示弱

一般人對弱者都會持有同情心,誰都不喜歡動不動就跟别人比的人。比如客戶說,我三個月前買了黃金,現在收益10%;而伱說:早就讓伱買,伱看我讓**年初買的,現在25%。

這種聊天是容易沒朋友的,這不是交流,這個目的是為了尋找優越感,還是建立在對方基礎上的優越感。

适時的示弱,讓客戶講高興了,産品銷售水到渠成了。

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